Termeni de utilizare

PREZENTARE GENERALĂ

Bine ați venit la Syeira Gems! Termenii „noi”, „nouă” și „al nostru” se referă la Syeira Gems. Prezentul document reglementează accesul și utilizarea magazinului online operat de Syeira Gems, inclusiv toate informațiile, conținutul, instrumentele, funcționalitățile, produsele și serviciile disponibile, oferite sub condiția acceptării integrale a tuturor termenilor, condițiilor și politicilor menționate aici. Prin vizitarea site-ului nostru sau achiziționarea unui produs, vă angajați în „Serviciul” nostru și sunteți de acord să respectați acești Termeni de Serviciu.

Magazinul nostru este găzduit pe platforma Shopify Inc., care furnizează infrastructura de comerț electronic, însă orice tranzacție se realizează direct între dumneavoastră și Syeira Gems, Shopify nefiind responsabil pentru aspectele comerciale ale vânzării.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni de Serviciu, deoarece includ informații despre drepturile dumneavoastră legale, garanții, limitarea răspunderii și responsabilități. Prin utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați acești termeni și Politica noastră de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați Serviciile.

SECȚIUNEA 1 – ACCES ȘI CONT

Accesul la Serviciile noastre este permis persoanelor care au împlinit vârsta majoratului în jurisdicția lor sau celor care utilizează site-ul sub supravegherea unui tutore legal.

Prin acceptarea acestor Termeni, declarați că sunteți la vârsta legală și că ați dat consimțământul pentru ca orice dependenți minori să utilizeze Serviciile pe dispozitivele dumneavoastră.

Pentru a utiliza Serviciile, vi se poate solicita să furnizați informații precum adresa de e-mail, datele de facturare, de plată și de livrare. Declarați și garantați că toate informațiile furnizate sunt corecte, complete și actuale și că aveți dreptul legal să le oferiți.

Sunteți responsabil pentru securitatea contului și a parolei și pentru toate activitățile desfășurate sub identitatea dumneavoastră. Nu puteți transfera, vinde, ceda sau licenția contul altor persoane. Ne rezervăm dreptul de a refuza prestarea serviciilor, de a limita cantitățile oferite sau de a anula comenzi în orice moment, inclusiv din motive de suspiciune de fraudă sau revânzare comercială.

SECȚIUNEA 2 – PRODUSELE NOASTRE

Am depus toate eforturile pentru a oferi o reprezentare corectă a produselor și serviciilor noastre în magazinele online. Cu toate acestea, culorile sau aspectul vizual al produselor pot varia în funcție de setările dispozitivului dumneavoastră, iar Syeira Gems nu garantează că aspectul vizual va corespunde așteptărilor subiective.

Declarație de neafiliere: Produsele comercializate de Syeira Gems sunt accesorii fashion inspirate de tendințele actuale de design. Syeira Gems nu este afiliată, autorizată, sponsorizată sau asociată în niciun fel cu nicio marcă de lux sau terță parte. Produsele noastre nu poartă logo-uri, simboluri înregistrate sau alte însemne ale brandurilor terțe, iar orice asemănare de formă, stil sau culoare este pur estetică și nu are scopul de a induce în eroare consumatorul cu privire la brandul produsului.

Toate descrierile produselor pot fi modificate în orice moment, fără notificare, la discreția noastră. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe orice produs și de a limita cantitățile oferite pe persoană, regiune sau jurisdicție.

Nu garantăm că aspectul sau calitatea oricărui produs sau serviciu achiziționat va corespunde așteptărilor dumneavoastră sau va fi identic cu prezentarea online.

SECȚIUNEA 3 – COMENZI

Prin plasarea unei comenzi, faceți o ofertă de cumpărare. Syeira Gems își rezervă dreptul de a accepta sau refuza comanda din orice motiv. Comanda nu este acceptată până când Syeira Gems confirmă acceptarea și procesarea plății.

Vă rugăm să verificați comanda înainte de trimitere, deoarece anulările pot fi limitate după confirmare. În cazul în care nu acceptăm, modificăm sau anulăm o comandă, vom încerca să vă contactăm prin datele furnizate.

Achizițiile sunt pentru uz personal sau familial și nu pentru revânzare comercială sau export. Conform OUG 34/2014, clienții pot returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, cu excepția produselor personalizate. Produsele returnate trebuie să fie nefolosite, în ambalajul original și în stare bună pentru revânzare. Costurile returului revin clientului. Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, care nu acoperă uzura normală sau daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare.

SECȚIUNEA 4 – PREȚURI ȘI FACTURARE

Prețurile, reducerile și promoțiile pot fi modificate fără notificare, iar prețul aplicabil este cel valabil la plasarea comenzii. Prețurile afișate nu includ taxe, transport, manipulare sau taxe vamale, dacă nu se precizează altfel.

Toate plățile sunt procesate securizat prin Shopify Payments și partenerii săi; Syeira Gems nu colectează datele cardurilor dumneavoastră.

SECȚIUNEA 5 – LIVRARE ȘI TRANSPORT

Livrarea produselor se face prin transportatori terți. Termenele de livrare sunt estimate și nu garantate. Syeira Gems nu răspunde pentru întârzieri cauzate de transportatori, proceduri vamale, greve sau evenimente de forță majoră. Riscul de pierdere se transferă la client odată ce produsele sunt predate transportatorului.

SECȚIUNEA 6 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întreg conținutul site-ului, inclusiv texte, imagini, grafică și designul produselor, reprezintă proprietatea exclusivă a Syeira Gems și este protejat de legile privind drepturile de autor. Orice reproducere, distribuire sau utilizare neautorizată a materialelor fără acordul scris este strict interzisă.

Acești termeni permit utilizarea Serviciilor doar pentru uz personal și necomercial. Nicio secțiune nu conferă drepturi asupra brevetelor, mărcilor comerciale sau altor drepturi de proprietate intelectuală ale Syeira Gems sau Shopify.

SECȚIUNEA 7 – INSTRUMENTE OPȚIONALE

Este posibil să aveți acces la instrumente pentru clienți oferite de terți ca parte a Serviciilor. Acestea sunt furnizate „așa cum sunt” și „disponibile”, fără garanții, reprezentări sau condiții de niciun fel și fără nicio aprobare din partea noastră.

Syeira Gems nu își asumă nicio răspundere pentru utilizarea instrumentelor terțe. Orice utilizare a acestora se face pe propriul risc și la discreția dumneavoastră. Este responsabilitatea utilizatorului să verifice și să fie de acord cu termenii furnizorului terț pentru utilizarea acestor instrumente.

Orice funcționalități noi lansate în viitor, inclusiv instrumente și resurse noi, vor fi considerate parte a Serviciilor și supuse acestor Termeni de Serviciu.

SECȚIUNEA 8 – LINKURI TERȚE

Serviciile pot conține materiale și hyperlink-uri către site-uri terțe sau funcționalități încorporate. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului, acurateței sau politicilor site-urilor terțe.

Accesarea acestor site-uri sau materiale se face pe propriul risc. Syeira Gems nu este responsabilă pentru daunele sau pierderile rezultate din accesarea, achiziția sau utilizarea produselor, serviciilor sau conținutului de pe site-urile terțe. Vă recomandăm să citiți cu atenție politicile și practicile terților înainte de a efectua orice tranzacție.

SECȚIUNEA 9 – RELAȚIA CU SHOPIFY

Syeira Gems este găzduit de Shopify, care furnizează infrastructura tehnică pentru comerțul online. Cu toate acestea, toate vânzările și achizițiile se realizează direct între dumneavoastră și Syeira Gems.

Prin utilizarea Serviciilor, recunoașteți că Shopify nu este responsabil pentru nicio tranzacție, vătămare, daună sau pierdere cauzată de produsele sau serviciile achiziționate de la Syeira Gems. Sunteți de acord să eliberați Shopify și afiliații săi de toate revendicările și responsabilitățile legate de tranzacțiile cu Syeira Gems.

SECȚIUNEA 10 – POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Toate datele personale colectate prin Servicii sunt gestionate conform Politicii noastre de Confidențialitate. Deoarece Serviciile sunt găzduite de Shopify, informațiile pot fi transmise și procesate de Shopify și partenerii săi, inclusiv în afara țării dumneavoastră, pentru a furniza și îmbunătăți serviciile. Vă recomandăm să consultați și Politica de Confidențialitate Shopify pentru mai multe detalii.

SECȚIUNEA 11 – FEEDBACK

Dacă trimiteți, postați sau transmiteți sugestii, recenzii sau alte materiale („Feedback”), ne acordați o licență globală, perpetuă, sublicențiabilă, fără redevențe, pentru a utiliza, reproduce, modifica, publica, distribui și afișa Feedback-ul în orice scop, inclusiv comercial.

Declarați și garantați că:

  1. Dețineți toate drepturile asupra Feedback-ului;

  2. Ați dezvăluit orice compensație primită pentru Feedback;

  3. Feedback-ul respectă acești Termeni.

Syeira Gems poate, dar nu este obligată să monitorizeze, editeze sau elimine Feedback-ul considerat ilegal, ofensator, defăimător, pornografic sau care încalcă proprietatea intelectuală.

SECȚIUNEA 12 – ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI

Unele informații de pe site pot conține erori tipografice, inexactități sau omisiuni referitoare la descrieri, prețuri, promoții, taxe de livrare sau disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta aceste erori și de a anula sau modifica comenzile afectate, inclusiv după confirmarea acestora.

SECȚIUNEA 13 – UTILIZĂRI INTERZISE

Puteți folosi Serviciile numai în scopuri legale. Este interzis să:

  • Accesați sau utilizați Serviciile pentru scopuri ilegale sau malițioase;

  • Încălcați legile locale, naționale sau internaționale;

  • Încălcați drepturile de proprietate intelectuală ale Syeira Gems sau ale terților;

  • Hărțuiți, insultți sau defăimați persoane sau angajați;

  • Transmiteți informații false sau înșelătoare;

  • Trimiteți spam, mesaje în lanț sau materiale publicitare neautorizate;

  • Impersonați alte persoane sau entități;

  • Utilizați orice mijloace automate sau manuale pentru a accesa Serviciile în mod neautorizat, inclusiv roboți, scripturi, instrumente AI sau scraping.

Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea sau încetarea accesului la Servicii fără notificare.

SECȚIUNEA 14 – AGENTI

Această secțiune se aplică dacă utilizați sau permiteți utilizarea unui „Agent” (software sau serviciu care acționează autonom sau semi-autonom) pentru a accesa Serviciile.

Agentul trebuie să:

  1. Se identifice clar în toate solicitările HTTP/HTTPS („Agent/[nume agent]”);

  2. Nu să ascundă că este un agent, nu să imite comportamente umane și să nu ocolească CAPTCHA sau alte măsuri de securitate;

  3. Răspundă corect la întrebările care verifică dacă este un agent;

  4. Nu să ocolească măsurile de securitate care controlează accesul, utilizarea sau interacțiunea cu Serviciile.

Syeira Gems poate limita sau restricționa accesul agenților după necesitate.

SECȚIUNEA 15 – ÎNCETAREA SERVICIILOR

Ne rezervăm dreptul de a înceta acest acord sau accesul dumneavoastră la Servicii (sau orice parte a acestora) în orice moment, fără notificare. Veți rămâne responsabil pentru toate sumele datorate până la data încetării.

Următoarele secțiuni rămân aplicabile și după încetarea accesului: Proprietate Intelectuală, Feedback, Încetarea Serviciilor, Exonerare de Garanții, Limitarea Răspunderii, Despăgubire, Divizibilitate, Renunțare; Acord Complet, Cesionare, Legea Aplicabilă, Politica de Confidențialitate și orice alte prevederi care prin natura lor supraviețuiesc încetării.

SECȚIUNEA 16 – EXONERARE DE GARANȚII

Toate informațiile și Serviciile sunt furnizate doar în scop informativ. Nu garantăm acuratețea, completitudinea sau utilitatea informațiilor. Orice utilizare a acestora se face pe propriul risc.

Serviciile și produsele sunt oferite „așa cum sunt” și „disponibile”, fără garanții exprimate sau implicite, inclusiv garanții de comercializare, potrivire pentru un anumit scop, durabilitate, titlu și neîncălcare.

Syeira Gems nu garantează că Serviciile vor fi neîntrerupte, sigure sau lipsite de erori. Unele jurisdicții limitează exonerarea de garanții, deci aceste clauze pot fi aplicabile parțial.

SECȚIUNEA 17 – LIMITAREA RĂSPUNDERII

În măsura maximă permisă de lege, Syeira Gems, Shopify, partenerii, angajații, agenții, contractorii și licențiatorii nu răspund pentru niciun fel de daune, directe, indirecte, accidentale, speciale, punitive sau consecințe, inclusiv pierderi financiare, de date sau de profit, rezultate din utilizarea Serviciilor sau a produselor.

Aceasta include erori sau omisiuni în conținut, pierderi rezultate din utilizarea site-ului sau a produselor, chiar dacă am fost informați despre posibilitatea acestora.

SECȚIUNEA 18 – DESPĂGUBIRE

Sunteți de acord să despăgubiți, apărați și să țineți nevinovat Syeira Gems, Shopify și afiliații săi pentru orice pierderi, daune, răspunderi sau reclamații, inclusiv onorarii de avocați, rezultate din:

  1. Încălcarea Termenilor de Serviciu;

  2. Încălcarea legilor sau drepturilor terților;

  3. Accesul și utilizarea Serviciilor.

Vă vom notifica despre orice revendicare indemnizabilă, dar lipsa notificării nu vă eliberează de obligații, cu excepția prejudiciului material.

SECȚIUNEA 19 – DIVIZIBILITATE

Dacă o prevedere a acestor Termeni este considerată ilegală sau inaplicabilă, restul Termenilor rămâne valabil și executabil.

SECȚIUNEA 20 – RENUNȚARE; ACORD COMPLET

Nerespectarea sau neaplicarea unui drept sau prevedere nu constituie renunțare.

Acești Termeni și orice politici sau reguli publicate pe site constituie întregul acord între dumneavoastră și Syeira Gems și înlocuiesc orice acord anterior. Orice ambiguitate nu va fi interpretată împotriva părții redactante.

SECȚIUNEA 21 – CESIUNE

Nu puteți delega, transfera sau cesiona acești Termeni sau drepturile și obligațiile dumneavoastră fără acordul scris al Syeira Gems. Orice încercare este nulă.

Syeira Gems poate transfera, cesiona sau delega acești Termeni fără notificare.

SECȚIUNEA 22 – LEGEA APLICABILĂ

Acești Termeni și orice acord separat pentru furnizarea Serviciilor sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România. Utilizatorii au acces la mecanismele ANPC și la platforma europeană SOL pentru soluționarea disputelor.

SECȚIUNEA 23 – TITLURI

Titlurile secțiunilor sunt incluse doar pentru conveniență și nu afectează interpretarea Termenilor.

SECȚIUNEA 24 – MODIFICĂRI ALE TERMENILOR

Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau înlocui orice parte a acestor Termeni prin publicarea modificărilor pe site. Este responsabilitatea utilizatorului să verifice periodic Termenii.

Orice modificare materială va fi notificată conform legii și va intra în vigoare la data indicată. Continuarea utilizării Serviciilor după modificări constituie acceptul dumneavoastră al acestor modificări.